予約について

4月下旬のご予約の受付を開始いたしました。

ご予約の受付について、次の方を対象としたします。

・2011年7月以降にサロンで対面占いを受けたことのある方

上記に該当しない方、またサロンでのご予約の記録が確認できない方からのお問い合わせについてはお答えいたしかねますのでご了承ください。

なお、スペシャルサイト会員の方のご予約については、別途サイト内でご案内いたしますのでそちらをご覧ください。

ご予約に関する返信について

携帯電話のアドレスを連絡先としてご指定なさった方に改めてご案内です。

皆様からいただいたご予約のお問い合わせについては24時間以内にお返事をいたしております。

サロンから24時間を経過しても返信が無い場合、以下の点をご確認のうえ再度ご連絡ください。

・受信拒否設定の確認→PCから送信されたメールの受信ができる状態にしてください

(あるいは、@leona-kano.com のアドレスを受信できるように設定をお願いします)

受信拒否設定を調整しても返信が届かない場合、PCのアドレス等、違うアドレスを連絡先に指定のうえ再度ご連絡ください。

 

24時間以内に返信が無かったからと、何度も繰り返し同じ携帯アドレスを連絡先に指定してご連絡を下さる方が数名いらっしゃいますが、こちらから送信したメールがエラーで戻って来ているために受付ができません。

大変お手数をおかけし、申し訳ありませんが、よりよいサロン運営のためにご協力をお願いいたします。

 

 

1月中旬の対面占い予約受付開始

対面占いのご予約について、下記期間の受付を開始しました

2014年1月11日(土)~1月20日(月)

予約可能な日時が埋まり次第、受付終了といたします

次回の予約受付は1月15日頃、1月下旬のご予約を承ります

 

叶レオナ2014年カレンダー発売のお知らせ

叶レオナ プロデュースの2014年版月の満ち欠けカレンダーが数量限定で発売となりました。

販売価格525円(税込)

お買い求めは、スタジオジニアスで対面鑑定時に直接お買い求めいただくか、下記フォームよりお申し込みください。

叶レオナオフィシャルグッズ申込みフォーム→http://my.formman.com/form/pc/oLJ1ZSMxUfotwQKu/

なお、申し込みフォームからのご注文につきましては、ご注文確認のメールやご入金のご案内、発送を2014年1月6日から順次行います。

対面占いの受付について

1月上旬の対面占いのご予約は、受付を終了いたしました。

次回の予約受付は1月5日頃、11日~20日のご予約の受付を予定しています。

先行予約はサロンのサイト経由では承っておりませんので、ご案内がありますまでお待ちください。

 

予約カレンダーの非表示化について

2014年のご予約から、予約可能な日時を表示するカレンダーを非表示にしました。

サロンのサイトのトップページやご予約のご案内ページに、受付開始のお知らせと、予約を受付中の日程についてお知らせしていますので、そちらをご確認の上ご予約下さい。

 

予約時のメールについて

日頃より、サロンのより良い運営にご協力くださり、ありがとうございます。

さて、予約の際のメールについてですが、以前にも注意点として事務局通信でもご案内をしていましたが、改めてお知らせいたします。

お客様からサロンへメールをご返信いただく際に、件名を入れずにそのまま送ってしまいますと、こちらには「No Subject」という件名で届きます。

しかし、この「No Subject」という件名がサロンのメールサーバーでは迷惑メールと認識をしてしまい、受信したメールのフォルダに入らないことがあります。

特に、携帯電話からのメールにおいて、このような事象が発生しやすくなっています。

大変お手数をおかけいたしますが、サロンへの返信の際は、サロンから送信されてきたメールの件名をそのままに返信くださるなど、件名を入力した状態でお返事ください。

また、サロンではメールアドレス等の個人情報をデータとして登録したり、データベース化しておりません。

そのため、お返事いただいたメールにお名前の記載が無かったり、予約日時の記載が無かったりなど、個人を特定する情報が不足していますと、こちらは多くの方達とメールのやりとりを行っているため、個人を特定してお返事をするまでに時間がかかることがあります。

ご返信の際は、お手間をおかけしますが氏名の記載と、予約日時の記載をお願いいたします。

大変お手数をおかけいたしますが、円滑なサロン運営のためにご協力をお願いいたします。

先行予約について

サロンのサイトにリンクの予約フォームからの先行予約は承っておりません。

予約カレンダーに「受付中」の表示が出ていない日を指定してご予約なさいましても、先行予約として承っておりませんのでご注意ください。

以前にもご案内いたしましたが、先行予約は叶レオナファンクラブの会員様のみ、ファンクラブサイト内でお申し込みを承っております。

ファンクラブ会員様は申し込み方法をご確認のうえ、指定の方法でお申し込みください。

 

 

 

携帯電話からのお問い合わせについて

サロンからのメールが届かないという事象が発生しているようです。

サロンのアドレスを受信許可に設定なさっていても、携帯電話の機種によってはサロンから送信したメールが受信できない場合があるようです。

特に、auの携帯電話をご利用のお客様に、サロンのメールが届かないという事象が多く発生しています。

お客様からのお申込みについては24時間以内にお返事をしています。

サロンからのメールが24時間以内に届かない場合には、お手数をおかけいたしますが、連絡先のアドレスを携帯電話以外のアドレスに変更の上、再度フォームよりお申込みください。

以前はこういった事象の場合に、サロンからお電話を差し上げて予約の確認をとっていましたが、電話にお出になっていただけなかった際のお客様からの折り返しのお電話に出られない場合も多く、電話による予約確認を中止しています。

お手数をおかけいたしますがよろしくお願いいたします。